Wie viele relevante Anrufe verliert dein Hotel wirklich?
Kostenlose Analyse deiner telefonischen Erreichbarkeit: Wir machen sichtbar, wann Anrufe verloren gehen, welche Themen dahinterstehen und welche davon für Umsatz und Gästeerlebnis relevant sind.
Das Telefon ist nicht verschwunden. Es läutet nur oft im falschen Moment.
Check-In, Gäste vor Ort, Anreisen, Wellnessfragen, Reservierungen, kurzfristige Umbuchungen. Genau dann entscheidet sich, ob ein Anruf angenommen wird — oder ins Leere geht.
Ein kurzentschlossener Gast möchte buchen.
Das Telefon läutet.
Niemand hebt ab.
Viele Anrufe sind näher am Umsatz, als man glaubt.
Gäste buchen online. Aber sobald es konkret wird, greifen viele trotzdem zum Telefon. Nicht aus Nostalgie, sondern weil sie noch etwas klären möchten.
Kostenlose Erreichbarkeitsanalyse statt Bauchgefühl.
Viele Hotels wissen nicht, wie viele Anrufe wirklich verloren gehen. Genau das analysieren wir: einfach, praxisnah und mit konkreter Auswertung.
Kurzer Starttermin
Wir klären, wann und wie die Analyse für dein Hotel sinnvoll ist.
Analysezeitraum
Über einen definierten Zeitraum werden relevante Telefonspitzen sichtbar gemacht.
Konkrete Auswertung
Du erhältst eine klare Übersicht: Uhrzeiten, Themen, Relevanz und mögliche Auswirkungen.
der Gespräche können je nach Hotel und Zeitraum direkt oder indirekt umsatzrelevant sein. Entscheidend ist nicht die reine Anrufzahl, sondern was hinter diesen Gesprächen steckt.
Die bessere Frage lautet nicht: „Rufen Gäste noch an?“
Sondern: Welche Anrufe verpassen wir — und was wären sie wert gewesen?
Genau an diesem Punkt wird telefonische Erreichbarkeit von einem operativen Nebenthema zu einer wirtschaftlichen Führungsfrage.
Wenn Unterstützung sinnvoll ist, übernehmen unsere Telefonengel.
Erfahrung aus der Hotellerie.
„Die uneingeschränkte Erreichbarkeit für unsere Gäste ist uns das Wichtigste. Das Telefon darf bei uns höchstens dreimal läuten.“
Matthias Winkler, Sacher Hotels„Zusammen mit global office konnten wir einen neuen Qualitätslevel in der telefonischen Erreichbarkeit erzielen.“
Andreas Jenewein, STAY.inn„Dank der professionellen 24h Erreichbarkeit der Telefonengel konnten wir eine noch höhere Kundenzufriedenheit feststellen.“
Maximilian Pinzger, NIDUMWillst du wissen, wie gut dein Hotel telefonisch wirklich erreichbar ist?
Dann starten wir mit einer kostenlosen Analyse. Ohne Verkaufsdruck. Ohne Zusatzaufwand für dein Team.